טכנאי בקליק 24/7

שימו לב: נזילה של מים מהיחידה החיצונית כשהמזגן פועל במצב חום – היא פעולה תקינה שנובעת מפעולת העיבוי של המזגן. אם זה מפריע לכם נמליץ להזמין מתקין מזגנים מורשה שיחבר פיית ניקוז. אם הנזילה מתרחשת כשהמזגן במצב קור, דברו איתנו ונשמח לשלוח טכנאי של אלקטרה.

מהיחידה החיצונית

הסיבות השכיחות ביותר לתקלה הזאת הן פילטרים לא נקיים או צינור ניקוז סתום. לפני שאתם קוראים לטכנאי, בדקו האם הפילטרים נקיים כפי שמוסבר בסרטון ניקוי הפילטרים- ואם הם לא נקיים, נקו אותם בהתאם להנחיות בסרטון. לאחר מכן – אם יש לכם גישה לצינור הניקוז – בדקו שהוא לא מקופל ושמים יכולים לעבור דרכו. אם הצינור סתום, תוכלו לנסות לנשוף לתוכו חזק כדי לשחרר הסתימה. בנוסף, ודאו שאין דלי או מיכל שצינור הניקוז מונח בתוכם. אם הנזילה עדיין קיימת, דברו איתנו ונשמח לשלוח טכנאי של אלקטרה.

מהיחידה הפנימית

הסיבה השכיחה ביותר לתקלה הזאת היא פילטרים לא נקיים. לפני שאתם קוראים לטכנאי, בדקו האם הפילטרים נקיים כפי שמוסבר בסרטון ניקוי הפילטרים- ואם הם לא נקיים, נקו אותם בהתאם להנחיות בסרטון. אם הרעש מגיע מכיסוי הפלסטיק, הוא נגרם כתוצאה מהתרחבות והתכווצות הפלסטיקה – וזאת תופעה מוכרת ותקינה. אם הרעש מגיע ממקור שונה, או שאתם כלל לא מזהים את מקור הרעש, דברו איתנו ונשמח לשלוח טכנאי של אלקטרה.

רעש מהיחידה הפנימית

ראשית ודאו שהיחידה החיצונית לא חסומה (בחלקה האחורי והקדמי) ושאוויר יכול לזרום בחופשיות ליחידה. אם אין חסימות ולא איתרתם את מקור הרעש, דברו איתנו ונשמח לשלוח טכנאי של אלקטרה.

רעש מהיחידה החיצונית

מנורה כתומה מהבהבת באופן אוטומטי אחרי כמות שעות מסוימת של פעילות המזגן ומודיעה שיש לתחזק את הפילטרים. בדקו האם הפילטרים נקיים כפי שמוסבר בסרטון ניקוי הפילטרים- ואם הם לא נקיים, נקו אותם בהתאם להנחיות בסרטון. לאחר מכן אפסו את הנורה על-ידי לחיצה אחת מהירה על כפתור ההפעלה שנמצא על עינית המזגן. שימו לב: זאת לא תקלה ואין צורך בסיוע של טכנאי.

נורה מהבהבת

יש כמה פעולות פשוטות שכולנו יכולים לבצע, לפני שמזמינים טכנאי. ראשית, ודאו שהאור נדלק בכל החדרים ובדקו האם עוד מכשירי חשמל בבית הפסיקו לעבוד. אם הכול בבית תקין, ודאו בארון החשמל שהמפסק ("הפקק") של המזגן למעלה. לאחר מכן בדקו את השקע של המזגן: נתקו את הכבל של המזגן וחברו במקומו מכשיר חשמלי אחר לוודא שהשקע תקין. אם התקלה עדיין קיימת ודאו שהסוללות בשלט תקינות ושהשלט פעיל. המזגן עדיין לא נדלק? דברו איתנו ונשמח לשלוח טכנאי של אלקטרה.

המזגן לא נדלק

במקרה הזה מומלץ לא לנסות לתקן את התקלה בכוחות עצמכם, אבל יש בדיקה אחת שחשוב לבצע כדי לדעת איזה מומחה כדאי להזמין. אם בעת הדלקת המזגן, המפסק בארון החשמל קופץ מיד – אנחנו ממליצים לכם להזמין חשמלאי. אם המפסק קופץ לאחר פרק זמן מסוים שבו המזגן עובד, דברו איתנו ונשמח לשלוח טכנאי של אלקטרה.

המזגן גורם לקצר חשמלי בבית?

הסיבה השכיחה ביותר לתקלה הזאת היא פילטרים לא נקיים. לפני שאתם קוראים לטכנאי, בדקו האם הפילטרים נקיים כפי שמוסבר בסרטון ניקוי הפילטרים- ואם הם לא נקיים, נקו אותם בהתאם להנחיות בסרטון. לאחר מכן הפעילו את המזגן כשהוא מכוון ל-30 מעלות, ודאו בשלט שהמזגן מכוון למצב עבודה חום (אייקון השמש) ושהוא על מהירות מקסימלית. שימו לב שהשלט נמצא בקו ישר ופנוי עם עינית המזגן. רצוי גם להפנות את המניפה/התריסים כלפי מטה וללחוץ על אפשרות I FEEL בשלט, שמכוונת את מידת החום בהתאם לטמפרטורה בחדר. המתינו כמה דקות ובדקו האם המזגן חזר לחמם. אם התקלה תוקנה, כוונו את המזגן לטמפרטורה והמהירות המועדפים עליכם. אם המזגן עדיין לא מחמם, דברו איתנו ונשמח לשלוח טכנאי של אלקטרה.

המזגן לא מחמם

הסיבה השכיחה ביותר לתקלה הזאת היא פילטרים לא נקיים. לפני שאתם קוראים לטכנאי, בדקו האם הפילטרים נקיים כפי שמוסבר בסרטון ניקוי הפילטרים- ואם הם לא נקיים, נקו אותם בהתאם להנחיות בסרטון. לאחר מכן הפעילו את המזגן כשהוא מכוון ל-16 מעלות, ודאו בשלט שהמזגן מכוון למצב עבודה קור (אייקון פתית השלג) ושהוא על מהירות מקסימלית. שימו לב שהשלט נמצא בקו ישר ופנוי עם עינית המזגן. המתינו כמה דקות ובדקו האם המזגן חזר לקרר. אם התקלה תוקנה, כוונו את המזגן לטמפרטורה והמהירות המועדפים עליכם. אם המזגן עדיין לא מקרר, דברו איתנו ונשמח לשלוח טכנאי של אלקטרה.

המזגן לא מקרר

אחת הסיבות האפשריות לריח רע היא פילטרים לא נקיים. לפני שאתם קוראים לטכנאי, בדקו האם הפילטרים נקיים כפי שמוסבר בסרטון ניקוי הפילטרים- ואם הם לא נקיים, נקו אותם בהתאם להנחיות בסרטון. כשהוא פועל בצורה תקינה, המזגן יונק אוויר מחלל החדר ופולט אותו בחזרה. ככל שמזגן ממוקם בחלל סגור (כמו מקלט או חדר ללא חלונות) או בקרבת בישולים – האוויר שנפלט מהמזגן פחות נקי ועלול להיות בעל ריח רע. אם לא הצלחתם לאתר בעצמכם את מקור הריח הרע, דברו איתנו ונשמח לשלוח טכנאי של אלקטרה.

ריח רע מהמזגן